Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU
ОПИСАНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА НА ПРИМЕРЕ ОДНОЙ ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ФРАНШИЗ
Хотите открыть свой бизнес?
Что самое неприятное в новом бизнесе? Риск прогореть на начальном этапе. Но риска нет, если Вы работаете под известной торговой маркой....подробнее >>>
Франшиза
Вот как определяют термин франшиза разные источники:
1. Франшиза - это совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, которые должны ...подробнее >>>
"Реферат франчайзинг "
Тема: Форма международного бизнеса: франчайзинг, особенности организации
История развития франчайзинга
История развития франчайзинга уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр....подробнее >>>
Сущность франчайзинга
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в других странах он практикуется как средство обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах....подробнее >>>
Ассоциация франчайзинга
5 необходимых шагов:
Узнайте, что такое франчайзинг
Это легко. В московском центре франчайзинга вы сможете найти множество публикаций, которые помогут вам разобраться в деталях этой концепции....подробнее >>>
Франчайзинг в малом бизнесе
Современное развитие малого бизнеса требует решения целого ряда проблем, которые могут существенно снижать экономическую эффективность предпринимательства. Наиболее сложными являются:
необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком, часто ...подробнее >>>
Франшиза - это... (еще несколько определений франшизы)
Франшиза — это прежде всего раскрученный брэнд и его репутация, и только затем всё остальное. Впрочем, причиной неудач многочисленных франшизных проектов оказывается как раз «всё остальное»: однажды разочаровавшийся клиент не будет разбираться, кто виноват — держатель торговой марки или ...подробнее >>>
Франшизные предприятия
ФРАНШИЗА ПРОГРЕССИРУЕТ
В мировой практике франчайзинг считается одним из самых эффективных способов развития бизнеса для успешных фирм. Для мелкого же или начинающего предпринимателя это наилучшая возможность организовать надежное дело....подробнее >>>
Понятие франчайзинг
Сегодня франчайзинг самый интенсивно развивающийся и надежный метод ведения бизнеса. Российская пресса активно информирует нас о том, что такое франчайзинговые технологии, как они прогрессируют в российской экономике....подробнее >>>
Понятие коммерческой концессии
Популярно о коммерческой концессии
Институт коммерческой концессии, введенный в современное российское гражданское законодательство Гражданским кодексом РФ в 1996 г., до сих пор не получил широкого признания в деловых кругах....подробнее >>>
Один из крупнейших ритейлеров в России компания «Росинтер» стала владельцем ресторана T.G.I. Friday’s, который расположен в центре Варшавы. Это позволило «Росинтер» стать единственным франчайзи компании ...
Известная японская кинофраншиза «Годзилла» готовится к своему воскрешению. Доверить его решили создателю малобюджетной ленты «Монстры» Гарету Эдвадсу. Скорее всего, проект лишь перезапустит франшизу, но сохранит японскую стилистику и колорит....
Салехард - единственный город на Земле, который находится на Полярном круге. Именно здесь 18 декабря в здании торгового центра «Мегатойз» состоялось открытие нового кафе компании «Баскин Роббинс»....
Совсем недавно стало известно, что приквел франшизы «Чужой» получил официальное название. Следующая часть известной ленты будет называться «Рай». К съемкам творческая группа планирует приступить уже в марте 2011 года....
X5 Retail Group начала серию крупных проверок качества продаваемых продуктов. Помогать руководству компании будут простые покупатели. Проект будет охватывать все стадии, которые проходит товар прежде, чем попасть в корзину потребителя....
30 ноября состоялось торжественное открытие гостиницы Tulip Inn Putnik Belgrade, принадлежащей группе компаний «Метрополь». Так завершилась реконструкция здания гостиницы, начатая в 2008 году с фондом в 7 млн. евро....
Потребительский рынок Москвы может быть построен на основе франчайзинга. Так считает Российская ассоциация франчайзинга (РАФ), которая обратилась к правительству столицы с соответствующим предложением об объединении усилий бизнес-сообщества и власти в этом направлении....
Пекарни и кондитерские, открытые по франшизе, являются хорошим вариантом семейного бизнеса, выполняющего важную социальную функцию.
Об этом 29 октября в Нальчике заявил исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга (РАФ) Юрий Михайличенко, выступая на проводимом впервые ...
Компания «НББ-девелопмент» передаст в управление международному гостиничному оператору Interstate Hotels & Resorts (IHR) четыре отеля в комплексе «Горная карусель» в Красной Поляне....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
Поощрение клиентов за верность
Программы повышения лояльности клиентов (ППЛК), поощряющие
клиентов за верность определенным компаниям,— такой же непременный атрибут
розничной торговли, как кассовый аппарат. Исследование McKinsey показало, что
такие программы проводят большинство крупнейших американских и британских
розничных компаний. ППЛК популярны и среди покупателей: в США еще в конце 1990–х
годов в них участвовало 53% посетителей супермаркетов (и 48% из них тратили при
этом больше, чем потратили бы, если бы не программа) и 21% — магазинов одежды (в
них покупали больше18% посетителей, хотя и это хороший показатель). Однако
далеко не всегда розничные компании умело применяют программы повышения
лояльности.
Мы ожидаем усиления интереса к ППЛК: у розничных компаний есть множество причин,
по которым им стоит укреплять связь с покупателями, чтобы те в основном покупали
именно в их магазинах. Но компании не уделяют должного внимания многим важным
вопросам. Изменяются ли на самом деле предпочтения потребителей в результате
проведения дорогостоящих ППЛК? Действительно ли для покупателей важны эти
программы? Не выбрасывают ли компании деньги на ветер? Ответы на эти вопросы не
очевидны. Многие программы оказываются успешными: благодаря им повышается
качество обслуживания и расширяется ассортимент, они позволяют собрать ценную
информацию, увеличить долю потребителей с высоким уровнем доходов и побудить их
тратить больше. Но часто компании волей–неволей идут по пути снижения цен на
многие товары, в результате чего разрушается стоимость. Им следует анализировать
информацию о фактической прибыльности ППЛК, видеть за цифрами скрытые
экономические ловушки и понимать, во что им обходится успех.
Недостатки программ
У многих программ повышения лояльности клиентов есть три недостатка.
Первый: их дороговизна. Мы подсчитали, что суммарно скидки 16 основных розничных
сетей Европы за год составляют примерно $1,2 млрд (некоторые сети супермаркетов
потратили на это около $150 млн). В США издержки достигают тех же величин. При
больших объемах продаж даже незначительные, до 1%, скидки могут вылиться в
огромную сумму. Исчисляются миллионами и затраты на маркетинг и управление
программой: вложения в развитие систем, поддержку реализации программы и т.п.
Второй: после начала программы она начинает жить своей жизнью, поэтому исправить
ошибки по ходу дела очень сложно. Люди быстро привыкают к разного рода
поощрительным мероприятиям, даже не особенно выгодным, и им заранее нужно
сообщать об изменении условий или окончании акции. При этом клиенты всегда
выражают недовольство, когда программа подходит к концу, даже если активно и не
участвовали в ней. Забавно, но чем удачнее начало акции, тем сложнее ее
завершить. А негативный опыт усиливает недоверие покупателей к следующей
программе и компании в целом.
Третий: несмотря на обилие ППЛК и интерес к ним потребителей, они редко
достигают цели. На самом деле 79% покупателей одежды и 70% — продуктов питания
признают, что всегда ищут альтернативу магазинам, которыми пользуются в
настоящий момент, — эти цифры значительно превосходят показатели в других
категориях.
Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU