Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU
Сравнительные данные выживаемости фирм с франчайзингом и без него
Посмотрите исследования, проведенные в западных странах. Неумолимая статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение 5 лет, и это на благополучном западе. Только франчайзинговые фирмы ...подробнее >>>
Лавка Жизни - самая продаваемая франшиза в России
товары для здоровья (без медлицензии)
ФРАНШИЗА №1 В РОССИИ
Хотите открыть свой бизнес? Нужна хорошая идея. А лучшая в мире бизнес идея - СДЕЛАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА ЧУЖОЙ ИДЕЕ. За много лет работы идея "Лавка Жизни" доказала свою состоятельность и стала самой популярной торговой ...подробнее >>>
Франчайзинговая компания
Поскольку франчайзинг как экономический инструмент пришел к нам с Запада полностью сформировавшимся, то теоретически потенциальные покупатели франшизы вправе ожидать, что и механизмы финансирования здесь столь же отлажены и удобны....подробнее >>>
"Реферат франчайзинг "
Тема: Форма международного бизнеса: франчайзинг, особенности организации
История развития франчайзинга
История развития франчайзинга уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр....подробнее >>>
Международный лизинг и франчайзинг
Под понятием международный лизинг подразумевается совершение лизинговой сделки в том случае, если лизингодатель (лизинговая
компания) и лизингополучатель являются резидентами различных государств. Международный лизинг можно подразделить на экспортный и импортный....подробнее >>>
Франчайзер
Франчайзер (Franchisor)
Владелец прав на франшизу, штаб-квартира компании. Права обычно предоставляются на торговую марку, ноу-хау и производственную систему.
Сторона, передающая право на использование технологии, лицензии или торговой марки по ...подробнее >>>
Франшиза определение
В регламенте Комиссии Европейского Сообщества N 4087/88 дано следующее определение франшизы: "Это - совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, ...подробнее >>>
Понятие франчайзинг
Сегодня франчайзинг самый интенсивно развивающийся и надежный метод ведения бизнеса. Российская пресса активно информирует нас о том, что такое франчайзинговые технологии, как они прогрессируют в российской экономике....подробнее >>>
Лизинг и франчайзинг
Законодательным собранием Пензенской области принят ряд изменений в "Программу развития и поддержки малого предпринимательства в Пензенской области 2006 г.". В частности, принято решение, что "для формирования эффективной системы государственной поддержки малого предпринимательства необходимо ...подробнее >>>
Определение франчайзинга
Франчайзинг - это система, состоящая как минимум из двух уровней: Франчайзор лицензирует или продает свою торговую марку, ноу-хау и производственную систему. Франчайзи платит франчайзору первоначальный взнос и сервисную плату (роялти) за права на бизнес....подробнее >>>
По предварительным данным, в 2010 году объем рынка мобильных телефонов увеличился на 7%, то есть вырос до 155, 2 млрд. руб. За прошлый год было продано порядка 34,8 млн. телефонов – а это на 25% превосходит количество продаж в 2009 году....
Сеть магазинов женской одежды Pompa появилась в 2003 году в Санкт-Петербурге после слияния с брендом Craft. Сегодня продукция Pompa представлена в 60 магазинах в 25 регионах России. Половина точек компании открыты с помощью франчайзинга....
Около тридцати лет прошло с того момента, как знаменитый художник Руди Гигер обессмертил киноленту «Чужой», став идеологом одной из самых страшных кинолент. Теперь он примет участие в новой части франшизы....
Популярность «Сумерек» не оставила в стороне воротил киноиндустрии, именно поэтому Universal Pictures решилась на отчаянный шаг и сообщила о подготовке к съемкам «Интервью с вампиром». Прежний звездный состав заменят талантливой молодежью....
30 ноября состоялось торжественное открытие гостиницы Tulip Inn Putnik Belgrade, принадлежащей группе компаний «Метрополь». Так завершилась реконструкция здания гостиницы, начатая в 2008 году с фондом в 7 млн. евро....
Распространением франшизы занимается костромской ритейлер дрогери-формата «Золушка», ранее открывавший собственные магазины под этим же брендом. Для франчайзинговой сети был выбран другой бренд - «Щетка»....
Алтайский торговый дом «Аникс» в 2010 г. запустил 22 новых торговых объекта и вывел свою розницу в Кемеровскую область. В 2011г. компания планирует вдвое ускорить темпы развития и в два раза увеличить свою франчайзинговую сеть «Корзинка».
С начала 2010г....
За последний год компания закрыла четыре кофейни в Киеве, а оставшиеся передала франчайзерам. Но франчайзинговый формат в ближайшее время в Украине не будет востребован, признают в Double Coffee,- сети придется ждать улучшений на рынке....
Американский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch ведет переговоры с руководством торгово-развлекательного центра «Европейский» в Москве по поводу аренды торговой площади для открытия флагманского магазина розничной сети в России....
Как сообщалось ранее, что на покупку розничной сети «Копейка» претендуют сразу два крупных ритейлера - Wal-Mart и X5 Retail Group. Переговоры о продаже должны были завершиться в конце октября, однако решение до сих пор не принято....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
Привлечение и удержание клиентов. Скидки больше неактуальны
В данное время стало неактуально и неинтересно внедрять
программу, которая основывается только на предоставлении скидок для клиентов.
Ведь рынок расширяется, конкурентов становится больше, поэтому нужно создавать и
внедрять программы, имеющие некие отличия и дающие преимущества компании в
конкуренции с другими. Такое мнение высказали в "АэроСвит – Украинские Авиалинии",
которая под влиянием указанного фактора усовершенствовала действующую программу
лояльности "Меридиан" и предложила своим клиентам несколько иные стимулы. По
словам начальника отдела программ для часто летающих пассажиров авиакомпании "АэроСвит
– Украинские авиалинии" Дарьи Коротковой, скидки уже не привлекают клиентов,
тогда как бонусные программы, напротив, довольно заметно стимулируют так
называемый эффект "повторной покупки". Суть программы в том, что клиент
накапливает бонусы (или мили), которые не только квалифицируют его уровень карты
часто летающего пассажира, но и соответствуют различным вознаграждениям — это
может быть, например, бонусное повышение в классе обслуживания за мили или
наградной билет на рейсах "Аэросвита". Накопить мили в программе "Меридиан"
возможно не только летая рейсами этой авиакомпании, но и арендуя автомобиль,
останавливаясь в гостинице, ужиная в ресторане, рассчитываясь платежной картой
Meridian-MasterCard, а в перспективе и покупая автомобиль.
Авиакомпания UM Air, помимо предоставления скидок постоянным клиентам,
устраивает различные лотереи на борту самолета, что, по мнению топ-менеджмента
компании, повышает лояльность пассажиров. В компании "МакДональдз" также уверены,
что особенное отношение к клиенту — главный инструмент построения доверия. "Помимо
быстрого и вежливого обслуживания, которого вполне естественно ожидают наши
посетители, — рассказывает Олег Гончаренко, специалист отдела маркетинга "МакДональдз
Юкрейн", — сотрудники стараются уделить особое внимание каждому, например,
помочь посетителю с ребенком найти свободное место в зале и донести поднос".
Компания практикует и материальные формы поощрения, организуя акции для
постоянных посетителей. Например: купи определенное количество продукции - и
получи приятный сюрприз. Это может быть автомобиль, дисконтная карточка в сеть
магазинов, подписка на журнал, радиоприемник, продукция МакДональдз. "При этом
очень важно, чтобы ценность поощрения не размыла или не преуменьшила ценность
основного продукта или бренда", — уточняет Олег Гончаренко. Как правило, уровень
отклика на такие программы находится на границе 2-4%. Однако, как еще раз
подчеркнули в "МакДональдз", лояльность поддерживается в первую очередь
ежедневным соответствием компании ожиданиям посетителей и гарантией качества
блюд и вежливого обслуживания.
Исследования пожеланий клиентов компанией "Киевстар" также подтвердили, что
абоненты ждут не скидки на звонки, а дополнительные бонусы. Учитывая этот фактор,
в рамках акции лояльности для Djuice компания предложила абонентам бесплатные
СМС и ММС. Теперь абонент со стажем 6 месяцев сможет ежемесячно бесплатно
отправлять по 10 СМС и 10 ММС, а если он в сети более года, то по 15 СМС и 15
ММС (с сентября). При этом бонусы не сгорают, и их можно накапливать и
использовать в следующих месяцах. Также в компании "Киевстар" существует
программа лояльности для контрактных абонентов и абонентов Ace&Base, которая
подразумевает скидку на звонки от 2-х до 15%. "Эти программы бессрочные и
являются "вечными" для абонентов, - отметил менеджер подразделения массового
сегмента компании "Киевстар" Денис Захаренко. Благодаря программам лояльности и
различным акциям, действующим абонентам становится невыгодно менять своего
оператора или постоянно переподключаться к нему.
У компании "UMC" также есть программа лояльности для контрактных абонентов (UMC
Bonus) и для абонентов предоплаченной формы подключения (SIM-SIM Alladin). В
рамках этих программ абоненты накапливают бонусы, которые в дальнейшем могут
обменять на деньги, услуги связи, скидки на мобильные телефоны или призы от
партнеров мобильного оператора. Что касается последнего, в программы включаются
те призы, которые абоненты хотели бы видеть в первую очередь.
В УкрСиббанке клиентам, получающим кредиты на покупку жилья и автомобилей,
предлагают программы "Ипотечный бум" и "Автокомфорт". Суть программ —
возможность приобрести со скидками в сети магазинов-партнеров все необходимое
для ремонта и обустройства квартиры (стройматериалы, мебель, бытовую технику и
пр.) либо для удобства и эксплуатации автомобиля (бензин, музыку, запчасти,
косметику и пр.). Скидки — от 3 до 15% в зависимости от партнера и региона.
А вот в компании Innoware, по словам менеджера по развитию персонала Максима
Козырева, основой программы лояльности является постоянное повышение качества
обслуживания и расширение спектра дополнительных услуг. "Реализация программы
лояльности требует от сотрудников компании перехода на качественно иной уровень
мышления и самоотдачи, постоянного повышения профессионализма", — отмечает
Максим Козырев. Далеко не все смогли адаптироваться к новым условиям и вынуждены
были продолжить свою карьеру в других компаниях или даже в других сегментах
бизнеса.
Другая технологичная компания — Softline — пошла по пути не только качественного
обслуживания клиента, но и увеличения скорости реакции на запрос последнего. Так,
в компании установлены временные стандарты, согласно которым происходит
обслуживание клиента и решение его проблем.
Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU